La protezione dei dati personali degli utenti del sito dottaviobags.com è di massima importanza per D’Ottavio, che garantisce la massima apertura e trasparenza riguardo al loro trattamento. Il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

TITOLARE DATI PERSONALI

DBAGS Srl, con sede legale in Italia, Via Bacchiglione 31, Cervarese Santa Croce (PD),  P.IVA n. 04851830283 è il Titolare responsabile dei dati personali forniti dall’utente online, ai sensi della legge applicabile.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E CONSERVAZIONE DEI DATI

D’Ottavio tratta I personali dell’utente in modalità cartacea o attraverso strumenti elettronici nel rispetto dei requisiti di sicurezza. Tali misure includono strumenti contrattuali con qualsiasi contraente o agente al fine di assicurare la protezione della sicurezza e della riservatezza dei dati personali dell’utente in conformità alle disposizioni dettate dalla Normativa Privacy.

I dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

  • dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di Prodotti sul Sito: fino alla conclusione delle formalità amministrative e contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
  • dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrative e contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
  • dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti sul Sito e dati utilizzati per comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti sul Sito: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla richiesta di cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’utente;
  • dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili verranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta;

Se l’utente ha fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, i dati relativi agli acquisti effettuati sono conservati a fini di marketing e profilazione per un periodo di 10 anni, alla scadenza del quale tali dati saranno cancellati automaticamente.

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva dei relativi dati personali sarà definitiva entro 60 giorni dai termini sopra indicati.

I dati raccolti dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili.

COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali sono accessibili al personale D’Ottavio debitamente autorizzato in base a criteri di necessità e sono comunicati a terzi quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari, quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali.

I dati personali sono inoltre condivisi con i fornitori di servizi di D’Ottavio, per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate. D’Ottavio fornisce a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati.

DIRITTI DELL’UTENTE

Diritto di accesso: L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in possesso di D’Ottavio.

Diritto di portabilità:  per i dati personali elaborati da D’Ottavio tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso prestato al trattamento degli stessi, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto.

Diritto di rettifica: L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
Diritto di cancellazione:  L’utente ha  il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da D’Ottavio in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti;

*l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente;
*l’utente ha un debito aperto con D’Ottavio, a prescindere dal metodo di pagamento;
*per qualsiasi acquisto effettuato, verranno conservati i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi:  L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di D’Ottavio, che smetterà di processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.

Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing: L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

Diritto di restrizione: L’utente ha il diritto di richiedere che D’Ottavio limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

*se l’utente si oppone al trattamento di D’Ottavio basato su un interesse legittimo, D’Ottavio limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.
*se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, D’Ottavio deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.

*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

RESPONSABILE TRATTAMENTO DATI (Data Protection Officer)

D’Ottavio ha nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Il DPO può essere contattato  all’indirizzo di posta elettronica info@dottaviobags.com

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell’utente sono trattati per lo svolgimento del rapporto contrattuale derivante dall’acquisto di prodotti D’Ottavio. Il conferimento di tali dati è un obbligo contrattuale: in mancanza dei dati richiesti non sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto o rispondere alle richieste dell’utente.

Con il consenso facoltativo dell’utente al trattamento dei dati personali, D’Ottavio potrà utilizzare tali dati per finalità ulteriori quali operazioni di marketing, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, vendite dirette, ricerche di mercato, supporto alla vendita in negozio in tutto il mondo attraverso e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi. Con tale consenso facoltativo, D’Ottavio raccoglie informazioni sulle preferenze, abitudini, stili di vita nonché il dettaglio degli acquisti effettuati dall’utente per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali (“profilazione”) e l’invio di comunicazioni personalizzate. Le comunicazioni personalizzate possono essere inviate tramite e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e posta tradizionale. L’utente, in qualsiasi momento, può indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporti al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di tali modalità di contatto.